Verkoopsvoorwaarden

Versie van 1 november 2026. Deze voorwaarden gelden voor elke aankoop van een afrekening in Rentalio Split, een dienst van Softio VOF, Sint-Jansstraat 11, 3118 Werchter, ondernemingsnummer en btw BE 1041.378.142, RPR Leuven, info@rentalio.be, 016 11 09 63. Ze vullen de algemene voorwaarden aan.

1. Wat je koopt

Een afrekening is de verdeling van één jaarafrekening van de syndicus voor één huurgoed en één periode, met de PDF voor je huurder die Rentalio Split daarvan maakt.

2. Prijs

  1. Een afrekening kost €49, inclusief 21% btw (€40,50 zonder btw en €8,50 btw).
  2. Er is geen abonnement. Je betaalt per afrekening.
  3. Opladen en nakijken is gratis. Je betaalt pas wanneer je de afrekening voor je huurder maakt.
  4. De prijs die in Rentalio Split staat op het moment dat je betaalt, is de prijs die geldt.

3. Bestellen en betalen

  1. Je bestelt een afrekening wanneer je in Rentalio Split kiest om ze te maken en betaalt.
  2. Je betaalt online via Mollie, met een van de betaalmiddelen die je bij de betaling ziet.
  3. De koop is gesloten zodra je betaling gelukt is. Je krijgt een bevestiging per mail.

4. Factuur

  1. Na je betaling krijg je meteen een factuur, met btw. Je vindt ze ook terug in Rentalio Split.
  2. Wil je de factuur op naam van je vennootschap, vul dan bij de betaling je bedrijfsnaam, adres en btw-nummer in. Achteraf kunnen we de factuur niet meer op een andere naam zetten.
  3. Ben je een onderneming met een btw-nummer, dan sturen we de factuur ook via Peppol.

5. Levering

De afrekening wordt meteen na je betaling gemaakt. Je kan de PDF downloaden en, als je dat wil, door Rentalio Split laten mailen naar je huurder, met de afrekening van je syndicus als bijlage.

6. Aanpassen en downloaden

  1. Tot 14 dagen na je betaling kan je de afrekening kosteloos aanpassen en opnieuw downloaden. Dat geldt voor dezelfde afrekening: hetzelfde huurgoed, dezelfde jaarafrekening en dezelfde periode. Een andere afrekening is een nieuwe aankoop.
  2. Na 14 dagen kan je de afrekening niet meer aanpassen of downloaden.
  3. Dertig dagen na je betaling wissen we de afrekening en de documenten die je ervoor oplaadde. De factuur bewaren we zo lang als de wet het vraagt.
  4. Bewaar daarom zelf een kopie van de afrekening.

7. Herroepingsrecht

  1. Als consument heb je bij een aankoop op afstand normaal 14 dagen om af te zien van de koop, zonder reden.
  2. Een afrekening wordt meteen na je betaling gemaakt en geleverd. Daarom vraagt Rentalio Split je voor de betaling uitdrukkelijk om:
    1. akkoord te gaan dat we de afrekening meteen maken; en
    2. te erkennen dat je daardoor je herroepingsrecht verliest zodra de afrekening gemaakt is.
  3. Geef je dat akkoord en is de afrekening gemaakt, dan heb je geen herroepingsrecht meer (artikel VI.53 van het Wetboek van economisch recht). We bevestigen je akkoord in de bevestigingsmail.
  4. Heb je dat akkoord niet gegeven, dan kan je de koop binnen 14 dagen na je betaling herroepen. Laat het ons weten via info@rentalio.be, met het formulier hieronder of met een andere duidelijke verklaring. We betalen je dan binnen 14 dagen terug, met hetzelfde betaalmiddel.

Het vakje bij de betaling (punt 2) luidt: “Ik ga ermee akkoord dat Rentalio Split mijn afrekening meteen maakt. Ik weet dat ik daardoor mijn herroepingsrecht verlies zodra de afrekening gemaakt is.” Zonder dat vakje kan je niet betalen.

Modelformulier voor herroeping (alleen invullen als je de koop wil herroepen)

Aan Softio VOF, Sint-Jansstraat 11, 3118 Werchter, info@rentalio.be:

Ik deel u hierbij mee dat ik onze overeenkomst betreffende de levering van de volgende dienst herroep: [omschrijving van de afrekening]. Besteld op: [datum]. Naam: [naam]. Adres: [adres]. Datum: [datum]. Handtekening (alleen bij een papieren formulier).

8. Terugbetaling bij een technisch probleem

  1. Loopt er bij ons technisch iets mis, waardoor we je afrekening niet kunnen maken of leveren of de PDF niet bruikbaar is, en lossen we dat niet op binnen een redelijke termijn, dan betalen we je terug.
  2. Vraag de terugbetaling aan binnen 30 dagen na je betaling, via de hulpknop in Rentalio Split of via info@rentalio.be.
  3. We betalen terug binnen 14 dagen nadat we je aanvraag hebben goedgekeurd, met hetzelfde betaalmiddel.
  4. We betalen niet terug voor de inhoud van de jaarafrekening of het huurcontract, voor gegevens die je zelf invulde, voor keuzes die je zelf maakte, of voor een discussie met je huurder. Je wettelijke rechten als consument blijven gelden.

9. Klachten

Heb je een klacht over een afrekening, mail dan naar info@rentalio.be. We antwoorden binnen 10 werkdagen. Ben je consument en raakt je klacht niet opgelost, dan kan je terecht bij de Consumentenombudsdienst, Koning Albert II-laan 8 bus 1, 1000 Brussel, consumentenombudsdienst.be.

10. Toepasselijk recht en geschillen

Op deze voorwaarden is het Belgisch recht van toepassing. Voor geschillen gelden de afspraken in artikel 14 van de algemene voorwaarden. Deze voorwaarden bestaan in het Nederlands en het Frans. Beide versies hebben dezelfde waarde.